نظرة عامة

في Rabona، نحن ملتزمون بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية وتوفير بيئة آمنة للعب. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية لعملائنا وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. نلتزم بالشفافية الكاملة بشأن كيفية معالجتنا للبيانات لضمان تجربة آمنة وسلسة للاعبين.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية من عملائنا:

المعلومات المطلوبة:

الاسم الكامل
تاريخ الميلاد
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
معلومات الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور)
تفاصيل الدفع (رقم بطاقة الائتمان أو حساب مصرفي)

المعلومات الاختيارية:

التفضيلات الشخصية للألعاب
النشاطات في الموقع (مثل الألعاب المفضلة)

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

عنوان IP
نوع المتصفح
بيانات تعريف الاتصال (على سبيل المثال، مدة الجلسة)

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

إدارة الحسابات: تسجيل الدخول والتحقق من الهوية
تحسين تجربة اللاعب: تخصيص العروض واللعب استنادًا إلى تفضيلات اللاعب
الأمان ومنع الاحتيال: تأكيد المعاملات والكشف عن الأنشطة غير المعتادة
الدعم والمساعدة: الرد على الاستفسارات وحل المشكلات
التسويق والعروض الترويجية: إرسال العروض الخاصة والتنبيهات المهمة (بموافقة اللاعب)

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

الموافقة الصريحة من العميل
الالتزام بالقوانين: عندما يُطلب منا ذلك من قبل السلطات القانونية
المعالجة الداخلية: مشاركة البيانات مع مقدمي خدمات الدفع ومعالجات التحقق.

حقوق العملاء

يحق للعملاء:

الوصول إلى المعلومات: طلب نسخة من البيانات المخزنة لدينا.
التصحيح: تعديل البيانات غير الدقيقة.
المسح: طلب حذف البيانات الشخصية في حال عدم الحاجة إليها.
إيقاف المعالجة: تقييد استخدام بياناتك في بعض الحالات.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية: تساعد في عمل الموقع بشكل صحيح.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لمراقبة أداء الموقع وتحسينه.
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: لعرض إعلانات مخصصة.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. يتم حذف البيانات الشخصية عند طلب اللاعب أو بعد فترة زمنية معينة وفقًا للقوانين المحلية.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إعلام اللاعبين بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.